¿POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

Somos una empresa innovadora que pretende crear un nuevo concepto de Asistentes Virtuales a TIEMPO COMPLETO y de manera EXCLUSIVA para cada cliente que pretende romper el esquema tradicional.

¿COMPARTO MI ASISTENTE TECNICO O PROFESIONAL CON ALGUIEN MÁS?

No, nuestro servicio se basa en tener Colaboradores virtuales exclusivos para cada cliente.

UNA VEZ REALIZADO EL PAGO, ¿CUÁNTO TIEMPO DEMORO EN TENER LISTA MI ASISTENTE  VIRTUAL?

Tan pronto comprobemos su pago, usted será contactado por nosotros para tener información del perfil que necesita para su ASISTENTE. En un lapso de 2 días, a más tardar, usted tendrá la oportunidad de entrevistar a 3 de las candidatas. Usted podrá conversar con cada una (entrevistas de 15 minutos aproximadamente). Una vez usted haya seleccionado su secretaria y tengamos lista la línea telefónica local para su oficina, usted podrá empezar a utilizar el servicio.

¿CUÁL ES EL HORARIO LABORAL DEL SERVICIO?

Usted escoge entre estos 2 horarios:

Horario A:

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (menos hora de almuerzo).

Sábados. 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

Horario B:

Lunes a Viernes: 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (menos hora de almuerzo).

Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

(Festivos de su país no están incluidos).

Estos son horarios basados en la hora local del cliente que toma el servicio.

¿PUEDO PAGAR HORAS EXTRAS?

VIRTUAL WORK AGENCY por el momento no presta ese servicio.

¿SÍ NO ME GUSTA EL ASISTENTE, ¿PUEDO CAMBIARLO?

Sí. Usted podrá cambiar su ASISTENTE con preaviso de 1 semana si no se encuentra satisfecho con los servicios.

¿CÓMO PUEDO QUEJARME DE EVENTUALES FALTAS DE MI SECRETARIA PARA QUE TENGA CONTROL DE CALIDAD?

Nuestros ASISTENTES están permanentemente monitoreados por un supervisor, usted podrá exigir hablar con él en cualquier momento o enviar un correo a info@virtualwork.agency, también puede llamarnos directamente a nuestros teléfonos. https://virtualwork.agency whatsapp.

¿PUEDO PAGAR MI SERVICIO POR CONSIGNACIÓN EN EFECTIVO EN UN BANCO LOCAL?

En estos momentos solo podemos ofrecer ese servicio en Colombia. Aunque puede pagar con su tarjeta de crédito.

¿QUÉ PASA SI NO PAGO MI RENOVACIÓN?

Los servicios están programados para que estén activos mientras están pagos, si usted desea continuar con su servicio, el mismo debe estar al día para no ser desactivado. Si desea reconexión del servicio, lo invitamos a pagar la renovación, no podemos dar crédito porque su línea es exclusiva y debemos pagarla a los proveedores, así como pagar los salarios.

Funciones

Todo lo que puede realizar una persona desde un PC o teléfono

• Atención de llamadas telefónicas, correos y chat web
• Telemercadeo* (Sólo para planes de telemercadeo)
• Búsqueda por internet
• Reserva de citas
• Cotizaciones
• Facturación
• Análisis contable
• Manejo de agenda
• Redacción de documentos
• Transcripciones
• Seguimiento de procesos y ventas
• Actualización y manejo de base de datos
• Manejo de Redes Sociales (Adicional)